인간공학기사 요점 요약 정리 CH7 산업심리학 및 관계법규

인간공학기사 요점 요약 정리 산업심리학 및 관계법규

 

 

 

 [ 산업심리학 ]

1. 산업심리학의 개요

• 산업심리학 정의

- 산업에 있어 인간행동을 심리학적인 방법과 식견을 가지고 연구하는 실천과학

- 심리학적인 방법과 법칙으로 관찰, 실험, 조사-분석하여 실제적인 경영과 노동 등에 관련된 문제를 해결하는데 적용하여 바람직한 산업관계의 수립과 발전에 기여하는 실천심리학

• 산업심리학의 목적 : 인간 심리의 관찰, 실험, 조사 및 분석을 통하여 작업자의 복지를 증진

• 산업심리학 관련 학문 : 인사관리학, 사회심리학, 안전관리학, 인간공학, 노동생리학, 노동과학, 심리학, 응용심리학, 신뢰성공학, 행동과학

 

2. 인간의 행동

• 인간행동의 특성

- 간결성 : 최소에너지로 어떤 목적을 달성하도록 하려는 경향

- 주의의 일점 집중현상

- 순간적인 경우 대피방향 : 왼쪽

- 동조행동

- 좌측통행

- 리스크테이킹 : 위험에 대해 자기 나름대로 판정, 의사결정, 행동수행, 안전태도가 양호한 자는 리스크테이킹이 정도가 적음

 

• 레빈(Levin.K)의 인간행동 법칙

B = f(P-E)

 

• 라스무센의 인간행동 수준의 3단계

- 지식수준 : 여러 종류의 자극과 정보에 대해 심사숙고하여 의사 결정, 행동 수행

- 규칙수준 : 경험에 의해 판단하고 행동규칙 등에 따라서 반응하여 수행

- 반사조작(기능)수준: 아무런 생각없이 반사운동처럼 수행

 

• 인간행동의 내적조건

- 생리적 조건 : 피로, 긴장, 건강

- 근무경력에 의한 경험시간

- 개인차 : 적성, 성격, 개성

 

• 인간행동의 외적조건

- 동적조건 : 대상물의 동적 성질

- 정적조건 : 높이, 폭, 길이, 크기 등

- 환경조건 : 기온, 습도, 조명, 소음 등

 

• 행동실패의 원인이 되는 조건

- 기상조건 : 온도, 습도, 날씨, 기상 등

- 피로도 : 질병, 스트레스, 작업속도 등

- 작업강도 : 작업량, 작업시간, 작업속도 등

- 자세의 불균형 : 행동의 습관, 환경적 요인 등

- 환경조건 : 심리적환경, 작업환경 등

 

• 인간관계와 집단

- 경쟁 : 상대방보다 목표에 빨리 도달하는 노력

- 공격 : 상대방을 가해, 압도하여 목적 달성

- 융합 : 상반된 목표, 강제-타협-통합

- 코퍼레이션 : 힘을 하나로(협력,조력,분업)

- 도피와 고립 : 인간의 열등감, 소속된 인간관계에서 이탈

 

• 인간의 집단행동

- 통제 집단행동

- 관습 : 풍습,도덕,규범,예의,금기 등

- 제도적 행동

 :- 유행 : 집단내 공통적인 행동양식 or 태도

- 비통제 집단행동

 :- 군중 : 집단 구성원 사이에 지위-역할X, 구성원 각자는 책임감X, 비판력X

 :- 모브(mob) : 공격적, 합의성없이 감정만으로 행동, 폭동

 :- 패닉 : 방어적

 :- 심리적 전염 :통제적 유행과 유사, 비이성적이고 비합리적인 성격이 강함

 

3. 주의와 부주의

① 주의

- 주의의 특성

- 선택성 : 한번에 여러 종류의 자극을 지각하거나 수용하지 못함

- 변동성 : 주의는 리듬이 있어 언제나 일정한 수준을 지키지 못함

- 방향성 : 한 곳에 주의하면, 다른곳의 주의는 약해짐, 시선에서 벗어난 부분은 무시됨

 

- 주의의 수준

- 0(zero) 수준

- 수면중

- 자극에 의한 반응시간 내

- 중간수준

- 다른곳에 주의를 기울일 때

- 가시 시야 내 부분

- 일상과 같은 조건의 경우

- 고수준 - 주시부분

- 예기수준 높을 때(예측가능)

- 주의의 넓이와 깊이

② 부주의

- 부주의 현상

- 의식의 단절

- 의식의 우회 : 걱정,고뇌

- 의식수준의 저하 : 피로

- 의식의 혼란 : 애매모호

- 의식의 과잉 : 일점 집중

- 부주의 발생원인과 대책 원인 대책

원인		대책
외적 원인	- 작업환경 조건불량 - 작업순서 부적당 -작업조건 악화	⇒환경정비  ⇒작업순서 정비
내적 원인	-소질적문제 -의식의 우회 -경험과 미경험	⇒적성 배치 ⇒상담(카운슬링) ⇒안전교육, 훈련
정신적측면		⇒주의력 집중 훈련 ⇒스트레스 해소 대책 ⇒안전의식 제고 ⇒작업 의욕 고취
기능 및 작업측면		⇒적성 배치  ⇒안전작업 방법 습득  ⇒적응력 향상  ⇒작업조건
개선 설비 및 환경측면		⇒표준작업 제도 도입 ⇒설비 및 작업의 안전화 ⇒긴급시 안전대책 수립

 

- 부주의와 신뢰도

- 사고의 원인 : 불안전한 행동 88%, 불안전한 상태 10%, 불가항력 2%

- 인간의 신뢰도 : 긴장수준, 주의력, 의식수준(경험연수,지식수준,기술수준)

- 기계의 신뢰도 : 재질, 기능, 작동방법

 

• 인간의 안전심리 5요소

- 동기 : 마음을 움직이는 원동력

- 기질 : 성격, 능력 등 개인적인 특성

- 감정 : 희로애락 등의 의식

- 습성 : 동기, 기질, 감정 등이 인간의 행동에 영향을 미칠 수 있도록 하는것

- 습관 : 성장과정을 통해 형성된 특성 등이 자신도 모르게 습관화된 현상

 

• 사고를 많이 일으키는 성격

- 허영적 : 자기 분수에 넘치고 실속없음

- 쾌락주의적

- 도덕적 결벽성의 결여

- 소심한 성격

 

4. 인간 의식 특성

• 의식수준의 단계

- α(alpha)파 : 안전상태, 휴식파

- β(beta)파 : 뇌세포가 활발하게 활동, 활동파

- θ(theta)파 : 의식이 멍청하고, 졸음이 심하여 에러를 일으키기 쉬움. 방추파

- δ(delta)파 : 숙면상태, 무의식, 실신상태

 

• 인간 의식수준 단계와 주의력

 

• 피로현상의 3단계 - 1단계 : 중추신경의 피로 - 2단계 : 반사운동신경의 피로 - 3단계 : 근육피로

 

• 피로의 측정방법 : 생리학,심리학,생화학적 방법

① 생리학적 방법

- 근전도(EMG) : 근육활동의 전위차

- 심전도(ECG) : 심장근육활동의 전위차

- 뇌전도(EEG) : 신경활동의 전위차

- 안전도(EOG) : 안구운동의 전위차

- 산소소비량

- 에너지소비량(RMR) = 에너지대사량

- 피부전기반사(GSR) - 점멸 융함 주파수 = 플리커치

② 심리학적 방법

- 주의력 테스트

- 집중력 테스트 등

③ 생화학적 방법

- 혈액

- 요중의 스테로이드량

- 아드레날린 배설량

 

• 피로의 회복대책

- 휴식과 수면 (가장 좋은 방법)

- 충분한 영양을 섭취

- 산책 및 가벼운 체조

- 음악감상, 오락 등 기분전환

- 목욕, 마사지 등

 

5. 반응시간(RT)

• 정의 : 어떤 자극을 제시하고 여기에 대한 반응이 발생하기까지의 소요시간

 

• 단순반응시간 : 항상 같은 반응 (약 0.2초)

 

• 선택반응시간 : 서로 다른 반응 - 통각(0.70초),미각(0.29초),시각(0.21초),촉각(0.18초),청각(0.17초)

 

6. 작업동기 및 이론

• 작업동기 : 인간행동의 주요원인, 인간행동을 개발하고 유지하며 일정방향으로 유도해가는 과정

 

• 작업동기 관련 이론

① 매슬로우 5단계욕구 중 상위 3단계

- 친화욕구(3단계) : 사회적욕구

- 권력욕구(4단계) : 인정 받으려는 욕구

- 성취욕구(5단계) : 자아실현욕구

② 데이비스 동기부여 이론

- 인간의 성과 X 물질의 성과 = 경영의 성과

- 능력 X 동기유발 = 인간의 성과

- 지식 X 기능 = 능력

- 상황 X 태도 = 동기유발

③ 추가 이론

 

• 직무만족과 사기

- 직무만족 : 개인이 자기 직무에 대하여 가지는 유쾌하고 긍정적인 감정상태

- 영향요인

- 조직요인 : 급여,승진,회사정책,조직구조

- 작업환경요인 : 작업조건,작업규모,동료관계

- 직무내용요인 : 직무범위,역할갈등

- 개인적요인 : 연령,근속,개인차성격

 

[ 조직,집단 및 리더십 ]

1. 조직이론

• 조직은 공통의 목적을 가지며, 목적을 달성하기 위하여 인적-물적요소의 상호작용을 통하여 하나의 구조적 과정을 형성함

 

• 베버, 관료주의 조직의 4가지 기본요칙

① 노동의 분업 : 작업의 단순화 및 전문화

② 권한의 위임 : 관리자를 소단위로 분산

③ 통제의 범위 : 각 관리자가 책임질 수 있는 작업자의 수

④ 구조 : 조직의 높이와 폭

 

• 조직의 형태

① 직계식 조직 (Line형)

- 라인조직 = 직계조직 = 군대식조직

- 100인 미만 사업장(소규모)

- 매우간단, 일관성, 책임-권한의 구속이 분명, 안전지시-명령의 신속함

- 단점 : 커뮤니케이션 어려움, 전문가 부재

② 직능식 조직 (Staff형)

- 참모형 조직 = 기능식 조직

- 100~1000명 사업장(중규모)

- 전문적능력 발휘 가능, 관리자 양성 용이

- 단점 : 책임의 소재가 불명확

③ 직계참모 조직(Line-Staff형)

- 라인-스텝조직 = 혼합형 조직

- 우리나라에서 권장되는 조직

- 1000명 이상 사업장(대규모)

- 명령의 통일성 확보, 전문가 활용, 일의 질과 능률 향상

- 단점 : 명령체계의 혼란

 

• 위원회의 조직 : 특정 목적을 위하여 집단으로서 공동의사를 결정하는 회의체

 

• 프로젝트 조직 : 특정한 프로젝트를 처리하기 위하여 일시적-잠정적으로 형성된 조직체

 

• 대기업이 사업주제 경영조직 채택 이유

- 경영다각화 전략에 적응

- 토탈 마케팅 요구에 부응

- 의사결정의 합리화

- 모티베이션(motivation)을 개선

 

• 민주주의 특징

- 직무의 충실화 및 확대

- 모든 수준의 정책결정시 활동적인 작업자의 참여

- 개인의 의사표현, 창의력 발휘

- 자아충족의 기회제공

 

• 작업자의 참여조건 (제3자에 의해 훈련)

- 작업자들의 참여에 심리적으로 몰입할 수 있어야 함

- 참여에 작업자들이 동의해야 함

- 의사결정은 작업자들과 개인적으로 관련된 것이어야 함

- 효율적인 의사소통 경로가 제공되어야 함

- 작업자의 참여과정에 대한 훈련이 되어 있어야 함

 

2. 집단역학

• 집단역학의 목적 : 집단의 성질, 집단발달의 법칙, 집단과 개인간의 관계, 집단과 집단간의 관계, 집단과 조직과의 관계 등에 관한 지식을 얻는 것을 목적으로 함

 

• 집단의 구조 : 집단역할, 집단규범, 집단지위

- 공통 목적을 갖고 있음

- 조직의 목적보다 더욱 구체적이고 실질적이며 명확해야 함

 

• 집단의 기능

- 집단응집성

- 구성원들이 서로에게 매력적으로 끌려 그 집단목표를 공유하는 정도

- 집단의 사기, 팀정신, 성원에게 주는 집단매력의 강도, 집단성원의 관심도

집단응집성 결정요인 : 함께 보내는 시간, 집단가입의 어려움(가입 어려움 응집성↑), 집단의 크기(구성원 수↑, 응집력↓), 외부의 위협, 과거의 경험

- 행동규범

- 집단목표

 

• 집단의 효과 : 동조효과(응집성), 시너지효과(상승효과), 견물효과

 

• 집단의 사회행동 기본형태 : 협력, 대립, 도피, 융합

 

• 호손의 연구

- 산업심리학의 관심이 물리적작업 조건에서 인간관계 등으로 바뀌게됨

- 심리적, 내적 양심과 감정이 중요함

- 종업원의 심리적 요소가 더욱 중요함

- 비공식적 집단의 힘

 

• 인간관계 매커니즘

- 동일화 : 다른사람의 행동양식이나 태도를 투입시키거나 다른사람 가운데서 자기와 비슷한 것을 발견하려는 것(심리적 안정 추구)

- 투사(projection) : 자기 속에 억압된 것을 다른 사람의 것으로 생각하는 것(대리만족)

- 모방(imitation) : 남의 행동이나 판단을 표본으로 하여 그것과 같거나 또는 그것에 가까운 행동 또는 판단을 취하려는 것

- 암시(suggestions) : 다른 사람으로부터 판단이나 행동을 무비판적으로 논리적, 사실적 근거 없이 받아들이는 것(각성암시,최면암시)

 

3. 집단갈등

• 갈등 : 개인이나 집단이 함께 일을 수행하는데 애로를 겪는 형태로서 정상적인 활동이 방해되거나 파괴되는 상태

 

• 카운슬링 방법 : 직접충고(수칙 불이행시 적합), 설득적 방법, 설명적 방법 4. 리더십의 의의

 

• 리더십의 개념

- 리더십은 목표와 관련됨

- 리더십은 지도자와 추종자간의 관계

- 리더십은 공식적 조직의 책임자만 갖는 것이 아니며, 헤드십과 기러십은 구별되어야함

- 리더십은 지도자의 권위를 통해 발휘됨

 

• 리더십의 권한

- 보상적 권한 : 월급인상, 승진

- 강압적 권한 : 승진누락, 해고 등

- 합법적 권한 : 부하직원들 의무를 합법화

- 위임된 권한

- 전문성의 권한

 

• 리더십의 종류 - 전제적 리더십 : 오로지 복종만 강요 - 민주적 리더십(=참가적 리더십) : 조직구성원의 의사를 종합하여 결정 - 자유방임적 리더십 : 심벌적존재

 

• 지도방식과 유형이론

- (전제형) 구성원 상호간에 공격적이고 냉담한 경향이 강하고, 냉담한 반응을 나타내는 집단도 리더의 부재중에는 공격적인 반응이 높음

- 민주형은 리더가 잠시 부재중이더라도 열심히 작업을 하지만, 전제형은 리더 부재시 바로 작업대에서 벗어남

- 민주형이 집단응집도가 높고, 안정된 구조 * 상황에 따라 전제적(권위적)리더십이 더욱 효과적일 때도 있음

 

• 헤드십과 리더십

- 헤드십(명목상 리더십) : 외부에 의해 선출

- 리더십(사실상 리더십) : 내부에 의해 선출

• 관리격자 모형이론 (그리드이론)

- (1,1형) : 무기력형(무관심형), 인간-업적 모두 최소관심

- (1,9형) : 컨트리클럽형(인기형), 인간중심지향

- (9,1형) : 과업형, 업적중심지향, 인간무관심

- (9,9형) : 팀형, 인간-업적 모두 관심

- (5,5형) : 중도형(타협형), 인단-업적 중간값

 

[ 직무스트레스 ]

• 스트레스의 특성

- 자극개념 : 작업자의 특성과 상호작용하여 심리적, 생리적 항상성을 파괴하는 작업의 조건을 스트레스로 보는 관점

- 반응개념 : 환경적 요인에 의해 유발되는 개인의 생리적, 심리적 반응을 의미

- 자극-반응개념 : 통태적인 상태

• 스트레스의 모형

 

• 직무스트레스 : 직무수행중에 받게 되는 스트레스, 직무성과에 영향을 줌

• 스트레스와 직무업적과의 관계

• 직무상 긍적적, 부정적 직무 스트레스

• 직무 스트레스의 역기능 사이클

• 직장내(조직) 스트레스 유발요인

• 중재요인 : 똑같은 작업환경에 노출된 개인들이 지각-반응하는 방식에서의 차이를 가져오는 개인적이고 상황적인 특성

 

• 조직수준의 관리방안

- 과업재설계(할당된 과업 변경)

- 조직구성원의 능력과 적성에 맞게 설계

- 직무배치나 승진시 개인적성 고려

- 직무에서 요구하는 기술습득을 위한 훈련프로그램 개발

- 의사결정시 적극적으로 참여 - 역할분석

- 개인의 역할을 명확히 정의해줌으로써 스트레스를 발생시키는 요인을 제거하는데 목적이 있음

 

• 운동은 스트레스에 대한 완충 역할, 개인에게 편안함-안전함-경비부담없이 스트레스를 해소할 수 있는 방법

 

[ 안전관리 개요 및 관련 법규 ]

1. 안전관리

• 정의 : 재해로부터 인간의 생명과 재산을 보호하기 위한 계획적이고 체계적인 제반활동

• 목적

- 인명의 존중(인도주의 실현)

- 사회 복지의 증진

- 생산성의 향상

- 경제성의 향상

 

• 하인리히의 안전론 : 안전은 사고의 예방이며, 사고예방은 물리적 환경과 인간-기계의 관계를 통제하는 과학인 동시에 기술

 

• 재해사고비율

- 하인리히 재해사고율 비율 (1:29:300)

- 버드 재해사고율 비율 (1:10:30:600)

 

• 안전의 4M

- Man 인간 - Machine 기계 - Media 매체 - Management 관리

 

• 안전의 3E 대책 (= 사고의 간접요인)

- Engineering 기술 - Education 교육 - Enforcement 관리(독려)

 

2. 산업재해

• 일반적 정의 : 통제를 벗어난 에너지의 광란으로 인하여 입은 인명과 재산상의 피해현상

• 산업안전보건법 정의

: 근로자가 업무에 관계되는 건설물, 설비, 원재료, 가스, 증기, 분진 등에 의해 작업-기타 업무에 기인하여 사망 또는 부상당하거나 질병에 이환되는 것

 

• 재해의 범위

- 근로자가 사망 또는 4일이상 부상-질병 이환

- 500만원이상 물적손실 발생, 난청 직업병 발생

 

• 중대재해

- 사망자가 1인 이상 발생한 재해

- 3개월 이상 요양을 요하는 부상자가 동시에 2인 이상 발생한 재해

- 부상자 또는 질병자가 동시에 10인 이상 발생한 재해

* 아차사고 : 사고가 나더라도 손실을 전혀 수반하지 않는 경우

 

• 산업재해 보고

- 지체없이

- 지방노동관서 장

- 발생개요 및 피해상황

- 조치 및 전망

- 기타 중요한 사항

 

• 재해발생의 원인

- 재해발생 직접원인(1차원인)

 :- 물적원인 : 불안전한 상태 (10%) (기계결함, 장소결함, 작업환경결함, 경계표시 및 설비 결함, 안전방호장치 결함, 복장-보호구 결함 등)

 :- 인적원인 : 불안전한 행동 (90%) (위험장소 접근, 기계-설비 잘못사용, 취급부주의, 불안전한 자세-동작, 안전장치 기능제거, 불안전한 상태 방치 등)

- 재해발생 간접원인(2차, 기초원인)

 :- 기술적원인

 :- 교육적원인

 :- 신체적원인

 :- 정신적원인

 :- 관리적원인

 

• 재해발생 메커니즘

- 기인물 : 사고의 근원이 되는 것(원인제공)

- 가해물 : 사람에게 직접 위해를 주는 것

 

• 하인리히 재해예방의 원리 (재해예방 5단계)

① 1단계 : 조직

② 2단계 : 사실의 발견

③ 3단계 : 평가-분석

④ 4단계 : 시정책의 선정

⑤ 5단계 : 시정책의 적용 (3E : 기술, 독려, 교육 3S : 표준화, 전문화, 단순화)

• 하인리히의 도미노이론

① 사회적 환경 및 유전적 요소 ② 개인적 결함 ③ 불안전한 행동 및 불안전한 상태 ④ 사고 ⑤ 상해(산업재해)

• 버드의 도미노이론

① 통제의 부족 (관리) ② 기본원인 (기원) ③ 직접원인 (징후) ④ 사고 (접촉) ⑤ 상해 (손실)

• 아담스 도미노이론

① 관리구조 ② 작전적에러 ③ 전술적에러 ④ 사고 ⑤ 상해

• 무재해 운동

- 근원 : 인간존중 이념에서 출발

- 3원칙 : ①무의 원칙 ②참가의 원칙 ③ 선취해결의 원칙 3. 재해조사와 원인분석

• 재해조사의 목적 : 재해원인과 결함을 규명하여 동종-유사재해의 재발방지 대책 강구

• 재해발생시 조치

 

• 사고의 종류

- 파열, 감전, 화재, 무리한동작, 전도, 충돌, 협착, 추락, 낙하-비래, 이상온도 접촉, 유해물 접촉, 폭발, 붕괴-도괴

 

• 상해의 종류 - 골절, 동상, 부종, 자상, 좌상, 절상, 시력장해, 청력장해, 중독-질식, 찰과상, 창상, 화상

 

• 재해율

① 연천인율 : 근로자 1000명, 1년간, 발생 사상자수

② 도수율(빈도율) : 연근로시간 합계 100만시간당 발생건수 (발생빈도)

③ 강도율 : 연근로시간 1000시간당 근로손실 일수 (재해의 경중, 강도)

 * 연천인율 = 도수율 * 2.4

 * 환산도수율 = 도수율 ÷ 10 (재해건수)

 * 환산강도율 = 강도율 * 100 (근로손실일수)

 

• 근로손실일수 산정기준

- 휴업일수(요양일수) * 300 ÷ 365

- 사망 근로손실일수 = 25년*300일=7500일

 

• 체감산업안전평가지수

•종합재해지수(F.S.I)

 

• 재해손실비용

① 하인리히 방식 - 총 재해비용 = 직접비 + 간접비

- 직접비 : 간접비 = 1 : 4 - 직접비(재해로 받게 되는 산재보상금, 치료비)

② 시몬즈 방식 - 총 재해비용 = 보험비용 + 비보험비용

- 보험비용 = 산재보험료 (반드시 사업장에서 지출)

- 비보험비용 = (A*휴업상해건수)+(B*통원상해건수)+(C*응급처치건수)+(D*무상해사고건수)

- A,B,C,D : 안전사고 손실 평균액

 

• 제조물책임(PL)과 리콜(recall)제도

 

• 결함의 유형

- 제조상의 결함 : 원래 도면 or 제조방법대로 제품이 제조되지 않은 경우

- 설계상의 결함 : 설계가 잘못됨, 설계대로 만들어졌어도 결함이 있는 경우

- 지시-경고상의 결함 : 소비자가 사용상 부주의 or 부적당한 사용으로 발생할 위험에 대비하여 적절한 사용-취급방법-경고가 포함되어 있지 않은 경우

 

• 제조물책임(PL)법 장-단점

- 제조-공급자의 제조물 안전성 강화 및 제품책임 강화

- 소비자보호의 충실 - 기업 경쟁력 강화

- 제조원가 부담, 인력자원의 낭비

- 신제품 개발의 지연

- 기업 이미지 실추

 

• 제조물책임법에서의 책임

- 제조물 책임자

: - 제조업자 : 제품 제조, 가공, 수입한 자

: - 표시 제조업자 : 제품에 상호 등 표시를 하여 자신을 제조업자로 표시하거나 오인할 수 있도록 표시한 자

: - 공급업자 : 피해자가 제품 제조업자를 알 수 없는 경우 판매업자가 책임

- 적용 제외 대상

: - 아파트, 빌딩, 교량 등 부동산

: - 미가공 농산물(임-축-수산물 포함)

: - 소프트웨어, 정보 등 지적 재산물 등

- 면책 경우

: - 공급하지 않은 경우 : 도난물, 유사표시 등

: - 공급시, 과학-기술수준으로 결함의 존재를 알 수 없는 경우

: - 공급시, 법령이 정하는 기준 준수하였는데도 결함이 발생한 경우

: - 완성품 제조업자의 설계 or 제작에 관한 지시로 결함이 발생한 경우

 

• PL법 시행에 따른 중소기업에 미치는 영향

- 경제적 사정 악화, 취약한 사전교섭, 원가부담, 대기업과 협력관계 약화, 혁신활동 위축

 

• 제조물책임 예방대책

- 설계상의 결함 예방대책⇒ 제품의 안전수준 설정 및 설계보완 ⇒ 제품의 사용방법, 위험성 예측 ⇒ 제품의 위험성 제거 ⇒ 안전성 검토내역의 기록 및 보관 - 제조장의 결함 예방대책 ⇒ 원재료 및 부품관리 개선 ⇒ 제조 검사관리 개선 ⇒ PL교육 수시로 실시

 

• 경고라벨 및 사용설명서 작성 유의사항

- 위험도 정도(위험, 경고, 주의, 금지)

- 위험의 종류(고전압, 인화물질 등)

- 위험을 회피하는 방법 등

- 경고라벨은 가능한 위험장소에 가깝고 식별이 용이한 위치에 부착

- 경고문 문자크기는 안전한 거리에서 읽을 수 있도록 제작

- 제품의 수명과 동등한 내구성을 가질 것

 

 

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